В залежності від ситуації, звернутися до кого-небудь і назвати кого-небудь можна кількома способами.

При згадці кого-небудь у розмові

Ім'я

При згадці у мовленні своїх друзів, родичів, дітей, використовується їх ім'я. Таке більш характерно в неформальній розмові.

I saw John yesterday.
Вчора я бачив Джона.

Where is Alice?
Де Еліс?

Ім'я та прізвище

Ім'я та прізвище зазвичай використовуються в нейтральних ситуаціях (не формальної і не неформальній мови).

Mark Twain was an eminent writer.
Марк Твен був видатним письменником.

Bill Gates, the founder of Microsoft, is a great philanthropist.
Білл Гейтс, засновник Microsoft, великий філантроп.

Форма ввічливого поводження і прізвище

Коли мова йде про незнайомих людей, зазвичай використовується форма ввічливого поводження (містер, місіс, тощо) та прізвище. Також така форма з прізвищем використовується при поважному і ввічливому зверненні.

There is a Mr. Hawkins on the phone.
Телефонує якийсь містер Хокінс.

Can I speak to Ms. Sullivan, please?
Міг би я поговорити з міс Салліван?

Тільки прізвище

Коли мова йде про знаменитих, відомих людей, зазвичай вживається тільки прізвище.

Have you read the novels of Hemingway?
Ти читав твори Хемінгуея?

Звернення до кого-небудь

У неформальній ситуації звернутися до кого-небудь можна по імені.

Hi, Ann, how are you?
Привіт, Енн. Як справи?

У формальній ситуації можна використовувати форму ввічливого поводження і прізвище.

Good morning, Miss Sanders.
Доброго ранку, міс Сендерс.

Зверніть увагу, що при зверненні до кого-небудь зазвичай не використовується ім'я й прізвище разом. Наприклад, Речення "Hello, John Matthews." ("Здрастуй, Джон Метьюс.") малоймовірно.

Примітки

1. Форми ввічливого поводження, як правило, не використовуються самі по собі.

Excuse me, could you move a bit? (А НЕ Excuse me, Mr. або Excuse me, Mrs.)
Вибачте, не могли б ви трохи посунутися?

2. Форма ввічливого звертання doctor є винятком з вищезазначеного правила.

Doctor, I have got a bad headache.
Доктор, у мене сильно болить голова.

3. Службовці часто звертаються до своїх роботодавців Sir (до осіб чоловічої статі) або Madam (до осіб жіночої статі). Учні та студенти також можуть називати звертатися до свого вчителя або викладача як Sir або Miss. В інших ситуаціях в британській англійській Sir або Madam зазвичай не вживаються, але в американській англійській при звертанні до незнайомих людей дуже часто вживається Sir або Madam.

4. Missis (Mrs.) вживається по відношенню до заміжньої жінки, а Miss – до незаміжньої.